服务指南

常见问题

  • 哪些情况会导致目的地清关延误?
    2013-07-09

    以下情况会导致目的地清关延误。因此请客户寄件时注意:收件人资料不全或错误(地址、电话、邮编、收件公司名称、收件人名)收件人未提供相关清关文件收件人拒付税金发票申报不准确收件人拒收快件

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  • 怎样邮寄国际包裹
    2013-07-09

    对于一些刚做外贸的朋友,经常会问怎样邮寄国际包裹?目前我们国内邮寄国际包裹基本上只有两种。一种是国营邮政国际快递。一种是私营的国际四大快递。国际的邮政国际快递主要有以下几种渠道:1、中国邮政小包:按克计费,适合2KG以下货物,货物价值不高,对时效要求不高。到亚洲邻国 5-10天;到欧美主要…

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  • 假货、仿牌货限寄品等邮包将如何处理?
    2013-07-09

    1.客户包裹内不得夹寄现金、易燃、易爆、易碎物品,涉及到版权,知识产权的物品,违法物品,以及航空公司和法律规定的禁运物品,速递将不予运输。对客户违反上述禁止寄运规定所造成的一切损失,速递将不承担任何责任。2.速递在接到客户邮包后,将会抽查邮包内物品。如发现假货、仿牌货、危险品等,速递将…

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  • 国际快递运费计算方法是怎样?
    2013-07-09

    一.根据首重 续重 每公斤单价计算价格目前 DHL, EMS, FEDEX 大货价,TNT 大货价 适合此方式计算价格小于21KG的货物算小货,21KG及以上的货物算大货小货最小重量精度 0.5KG, 大货最小重量精度 1KG首重 指小货包裹被分为若干个0.5KG,第一个 0.5KG 为首重续重 指小货包裹扣除第一个0.5KG,以后的每个0.5KG即…

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  • EMS常见问题与解答
    2013-07-09

    一、查询EMS邮件有多种方法:1.拨打EMS客户服务电话:当地电话区号+11185。2.登陆www.ems.com.cn查询。您查询国际EMS邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询。(比较发达国家有用像英,法,德,澳洲,美国,特别是德国走EMS)3.EMS邮件短信查询服务,请进www.ems.com.cn中的短信查询了解使…

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  • 如何避免货物被扣关处理
    2013-07-09

    因世界各国的海关与服务商的不同要求,导致快件被扣关,而影响了货物的及时中转,现将世界各国当地海关与服务商的要求及处理的意见,列出来给大家参考。扣关件问题及处理方案(仅供参考)(1)到美国的纺织品不能超过10KG,否则在美国当地可能会导致清关上的延误或是扣关。如您需正常中转,请与收件人联…

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  • 国际快递运输限制与要求
    2013-07-09

    HKEMS 香港EMS Speedpost www.hongkongpost.com是否有燃油费:否 是否按材积重量计费: 体积/重量限制:美国:长度不超过1.5M,长度及周长总和不超过2.75M;其它国家长度不超过1.5M,长度及周长总和不超过3M 不超过30公斤赔偿限额:1300人民币是否可购买保险:可以是否可邮寄敏感物品:液体、粉末、仿牌不可…

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  • 跨国货运方式关键点
    2013-07-09

    跨国物流是eBay外贸中的一个关键环节,如何选择合适的物流方式是一门学问。跨国货运的方式有多种,关键在于如何选择方便买家,也适合自己的货运方式。eBay 平台对卖家的货运服务有严格要求,对于卖家来说需要以下面的原则选择适合自己的货运方式。第一原则:物品需在买家期望的运送时间内送达(通常来说…

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  • 包装注意事项
    2013-07-09

    包装注意事项:1. 避免使用太大或表面有印刷物的箱子:跨国运输中不要使用太大、表面印有太多或全部是图案的箱子。2. 避免使用坏的或容易变形不牢固的箱子:请不要使用坏了的箱子,虽然您可能使一只箱子再度发挥作用,但是您的货物可能会因此在运输中受到损伤。同样不要使用容易变形和不牢固的箱子。3. …

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  • 国际航空小包,国际航空小包价格,优势以及注意事项
    2013-07-09

    国际航空小包(China Post Air Mail),又称中国邮政小包 中邮小包 深圳小包。指通过邮政渠道寄送的国际包裹,是由中国邮政开展的一项经济实惠的国际小包业务服务,属于邮政航空小包的范畴,可寄达全球220多个国家和地区各个邮政网点。国际航空小包是前岸国际物流与中国邮政合作的一项国际小包邮寄业务,…

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